In der Welt der Aufzugsbetreiber sind Wartungs- und Notrufverträge ein essenzieller Bestandteil des reibungslosen Betriebs. Doch viele Betreiber nehmen Verträge in der Form hin, wie sie von Herstellern oder Wartungsfirmen vorgelegt werden. Dabei wird oft übersehen, dass diese Verträge nicht immer die Interessen der Betreiber optimal berücksichtigen. Eine herstellerneutrale Ausschreibung kann hier Abhilfe schaffen und bietet zahlreiche Vorteile. In diesem Artikel beleuchten wir, warum Betreiber diesen Weg einschlagen sollten und welche Vorteile sich daraus ergeben.

1. Herstellerneutrale Ausschreibungen schaffen Wettbewerb

Einer der größten Vorteile herstellerneutraler Ausschreibungen ist die Schaffung von Wettbewerb. Viele Wartungs- und Notrufverträge werden direkt mit dem Hersteller des Aufzugs abgeschlossen, was zu einer Abhängigkeit führen kann. Ohne eine Ausschreibung fehlt der Vergleich mit alternativen Angeboten, die möglicherweise wirtschaftlicher und flexibler sind.

Durch eine herstellerneutrale Ausschreibung haben Betreiber die Möglichkeit, mehrere Angebote einzuholen und diese transparent zu vergleichen. Der Wettbewerb unter den Dienstleistern führt oft zu besseren Vertragskonditionen, sei es durch günstigere Preise, kürzere Laufzeiten oder individuellere Leistungen.

2. Flexibilität bei der Vertragsgestaltung

Herstellerbasierte Verträge sind häufig standardisiert und bieten wenig Raum für individuelle Anpassungen. Diese Verträge sind meist so gestaltet, dass sie den Bedürfnissen der Wartungsfirma entsprechen – nicht zwingend denen des Betreibers.

Eine herstellerneutrale Ausschreibung ermöglicht es Betreibern, die Vertragsinhalte genau auf ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Zum Beispiel können spezifische Anforderungen an die Wartung, Reaktionszeiten im Notfall oder die Abdeckung von Ersatzteilen klar definiert werden.

3. Unabhängigkeit von Herstellern

Wer einen Wartungsvertrag direkt mit dem Hersteller abschließt, bindet sich häufig für viele Jahre. Diese Abhängigkeit erschwert es, zu einem anderen Dienstleister zu wechseln, selbst wenn sich die Bedürfnisse des Betreibers ändern oder der Service nicht zufriedenstellend ist.

Herstellerneutrale Ausschreibungen stärken die Unabhängigkeit der Betreiber. Sie können frei zwischen Dienstleistern wählen und sind nicht auf einen Anbieter beschränkt. Dadurch bleiben sie flexibel und können bei Bedarf besser auf Veränderungen reagieren, sei es durch einen Wechsel des Wartungsunternehmens oder die Anpassung der Vertragsbedingungen.

4. Kostenersparnis durch optimierte Verträge

Ein zentraler Vorteil herstellerneutraler Ausschreibungen liegt in der Kostenersparnis. Viele Betreiber zahlen für Leistungen, die sie in der Praxis kaum nutzen. Ein typisches Beispiel sind pauschale Wartungsverträge, die regelmäßige Inspektionen und Notdienste umfassen, jedoch oft mehr Kosten verursachen, als tatsächlich notwendig wäre.

Durch eine neutrale Ausschreibung und eine sorgfältige Analyse des tatsächlichen Bedarfs können Betreiber gezielt Einsparungen erzielen. Sie zahlen nur für Leistungen, die sie wirklich benötigen, und vermeiden unnötige Zusatzkosten. Dies führt zu einer spürbaren Entlastung des Budgets – besonders bei großen Gebäudekomplexen mit mehreren Aufzügen.

5. Transparenz und Kontrolle

Herstellerbasierte Verträge sind oft komplex und schwer durchschaubar. Betreiber wissen nicht immer genau, welche Leistungen abgedeckt sind und welche nicht. Dies kann zu Unsicherheiten führen, wenn es um Reparaturen oder Notfalleinsätze geht.

Bei einer herstellerneutralen Ausschreibung haben Betreiber die Möglichkeit, alle Vertragsinhalte klar und transparent zu definieren. Dies schafft eine solide Grundlage für die Zusammenarbeit mit dem Dienstleister und gibt den Betreibern die Kontrolle über alle relevanten Aspekte. Klarheit über Kosten, Leistungen und Verantwortlichkeiten minimiert das Risiko von Missverständnissen oder unerwarteten Zusatzkosten.

6. Verbesserte Qualität des Services

Ein weiterer Vorteil des Wettbewerbs, der durch herstellerneutrale Ausschreibungen entsteht, ist die Verbesserung der Servicequalität. Dienstleister sind motiviert, sich durch eine hohe Kundenzufriedenheit von der Konkurrenz abzuheben. Das bedeutet für Betreiber: schnellere Reaktionszeiten, besser geschulte Techniker und ein höheres Maß an Zuverlässigkeit.

Außerdem können Betreiber in den Ausschreibungen spezifische Qualitätsstandards vorgeben, die der Dienstleister erfüllen muss. So wird sichergestellt, dass der Service nicht nur günstiger, sondern auch besser wird.

7. Langfristige Planbarkeit

Eine gut durchdachte, herstellerneutrale Ausschreibung sorgt dafür, dass Betreiber langfristig planen können. Transparente Verträge mit klar definierten Laufzeiten, Kündigungsfristen und Kostenstrukturen geben Sicherheit und vermeiden unangenehme Überraschungen. Betreiber wissen genau, was sie erwartet, und können ihre Budgets entsprechend gestalten.

Fazit: Ein lohnender Schritt für Betreiber

Herstellerneutrale Ausschreibungen von Wartungs– und Notrufverträgen bieten Betreibern zahlreiche Vorteile: Sie schaffen Wettbewerb, sorgen für bessere Vertragsbedingungen, erhöhen die Flexibilität und führen zu langfristigen Einsparungen. Darüber hinaus stärken sie die Unabhängigkeit von Herstellern und schaffen mehr Transparenz und Kontrolle.

Betreiber, die ihre Verträge auf den Prüfstand stellen und herstellerneutral ausschreiben, profitieren nicht nur wirtschaftlich, sondern auch organisatorisch. Dieser Schritt ist nicht nur sinnvoll, sondern in vielen Fällen eine Notwendigkeit, um den Betrieb ihrer Aufzüge effizienter und nachhaltiger zu gestalten.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihre Verträge optimieren können, unterstützen wir Sie gerne dabei – sprechen Sie uns an!